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5分で書く!英文ビジネスeメールパターン辞典

5分で書く!英文ビジネスeメールパターン辞典

商品番号 978-4-87217-801-2

2,484円(税込)

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Preface
本書の構成

Part I ビジネスメール
Section 1 自己紹介と招待
自己紹介する
上司を紹介する
会社を紹介する
カタログを紹介する
日本に招待する
招待を受ける
招待を断る
Section 2 問い合わせ、見積もり、価格
製品全般について照会する
価格について照会する
価格照会に回答する
見積もりを依頼する
見積もり依頼に回答する
値上げを通知する@
値上げを通知するA
値上げ通知に返答する
値下げを要請する
値下げ要請に回答する
Section 3 商談
商談をセッティングする
商談の日程を変更する
商談について確認する
商談をキャンセルする
商談を延期する
ブレストミーティングをセッティングする
商談を提案する
議事録を作成してメールする
商談の内容の秘密保持を要請する
Section 4 社内メール
早退する
会議日程を通知する
会議後にコメントする
部下に指示を出す
Section 5 製品の紹介とマーケティング
自社製品を紹介する
製品をマーケティングする
広告について問い合わせる
製品の品質を保証する
製品の保証について説明する
Section 6 プレゼンテーション
プレゼンの日程を決める
プレゼンについて通知する
プレゼンの日程を変更する
プレゼンの時間を変更する
プレゼンをキャンセルする
プレゼン会場の準備を依頼する
Section 7 契約と交渉
オファーを出す
契約条件を提示する
契約条件を変更する
交渉を開始する
交渉内容を再確認する
他社のオファーを断る
交渉をまとめる
契約書にサインする
Section 8 発注
新製品について問い合わせる
サンプル送付を依頼する
購入の意思を伝える
発注する
製品の不着を連絡する
注文をキャンセルする@
注文をキャンセルするA
類似品を薦める
Section 9 出荷と納品
配送方法を指定する
納期について依頼する
納期の厳守を依頼する
製品の出荷を通知する
出荷を確認する
納品の遅れについて問い合わせる
納品を催促する
納品の遅れを謝罪する
納品ミスを謝罪する
Section 10 支払い
支払いの補足情報を求める
支払い猶予を要請する
送金を通知する
支払い猶予要請に回答する
Section 11 支払いの督促
支払いを督促する
2度目の督促を行う
督促の最後通告を行う
返答を催促する
督促に回答する
Section 12 クレーム&苦情
クレームを言う
苦情を言う
苦情に回答する
カスタマーサービスに返答する
返金を要求する
製品を交換する
補償を要求する
苦情への対応を強く要求する
苦情に対応する
苦情が処理されたことを通知する
Section 13 謝罪と釈明
謝罪する@
謝罪するA
釈明する@
釈明するA
誤解を晴らす
怒りの原因を説明する
Section 14 問い合わせ、提案、依頼
質問する
提携を提案する@
提携を提案するA
提案を断る
頼みごとをする
Section 15 断りと遺憾の意
そつなく断る
はっきり断る
契約延長のオファーを断る
契約延長拒否に返答する
遺憾の意を伝える
Section 16 承諾と同意
他社からの提案を承諾する
提案の承諾に感謝する
Section 17 得意先をもてなす
得意先にあいさつする
得意先に日本料理を薦める
レストランを薦める
得意先に日本での観光について問い合わせる
ゴルフツアーを提案する
Section 18 出張
不在を知らせる
ホテルの予約を依頼する
レンタカーの予約を依頼する
空港での出迎えを依頼する
空港での出迎えを再調整する
レストランの予約を依頼する
Section 19 提携先とのコミュニケーション
会社行事を案内する
メールアドレスの変更を知らせる
携帯電話番号の変更を知らせる
休暇を取ることを知らせる
メールを受け取ったことを知らせる
メールの目的を説明する
返事が遅れたことを釈明する
追ってメールすると約束する
返事を催促する
提案の現状について確認する
提案を再検討していることを知らせる
ファクスがよく見えないことを知らせる
添付ファイルが開けないことを知らせる
スケジュールを尋ねる
工場見学を提案する
異動を知らせる
後任を紹介する
よろしくと伝える
他社への訪問を延期する
Part 2 社交のメール
Section 20 感謝
お礼のカードを送る@
相手の時間や労力への感謝の気持ちを伝える
親切や助言への感謝の気持ちを伝える
取引先を訪問した後、感謝の気持ちを伝える
Section 21 慰めと励まし
リストラにあった人を慰める
お悔やみやお見舞いを伝える
慰めの言葉に返事をする
励ます
減給された人や昇進できなかった人を元気づける
Section 22 お祝い
昇進をお祝いする
結婚や出産をお祝いする
Section 23 グリーティングカード
年賀状を送る
クリスマスカードを送る
感謝祭のカードを送る
イースターカードを送る
バースデーカードを送る
お礼のカードを送るA
Section 24 推薦
知人を推薦する
推薦に回答する
Section 25 招待
ディナーに招待する
パーティーに招待する
Appendix 使えるメールフレーズ集